سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك، وتشمل:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الدفع.
  • معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • معلومات الدفع: تفاصيل الدفع مثل بطاقات الائتمان أو معلومات الحساب المصرفي.
  • معلومات الاستخدام: مثل عنوان IP، متصفح الإنترنت، نوع الجهاز، والتاريخ والوقت.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • توفير الخدمات: لتنفيذ وتقديم خدمات استضافة المواقع.
  • التواصل مع العملاء: للرد على استفسارات العملاء وإرسال التحديثات.
  • تحسين الخدمة: لتحليل استخدام الخدمة وتحسين الأداء.
  • الامتثال للقوانين: لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية المعلومات الشخصية لعملائنا باستخدام أحدث تقنيات الأمان مثل التشفير (SSL).

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • الشركات التابعة والمزودين: قد نشارك بعض المعلومات مع الشركات التي تدير أو تدعم خدماتنا.
  • الامتثال القانوني: قد نضطر للكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

5. حقوق العملاء

  • الوصول إلى المعلومات: يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
  • تعديل المعلومات: يمكنك تعديل أو تحديث المعلومات الشخصية من خلال حسابك.
  • إلغاء الحساب: يمكنك طلب إلغاء حسابك في أي وقت.
  • طلب حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.

6. سياسة الضمان واسترجاع الأموال

نحن في "نارك هوست" نسعى لتقديم أفضل تجربة استضافة لعملائنا من خلال ضمان شامل. تهدف سياسة الضمان إلى توضيح شروط الضمان واسترداد الأموال.

  • ضمان استعادة المال: نعرض ضمان استعادة المال على جميع خطط الاستضافة لدينا ضمن شروط محددة.
  • شروط الاسترجاع: يمكنك استرداد كامل المبلغ إذا تم تقديم الطلب خلال 24 ساعة من بدء الخدمة.
  • استرجاع جزئي: يمكن طلب استرجاع جزئي إذا كانت الفترة بين 24 و48 ساعة من بدء الخدمة.
  • استرجاع عبر رصيد أو كوبون: يتم تقديم الاسترجاع عبر رصيد في لوحة التحكم أو كوبون للاستخدام المستقبلي.
  • شروط الاستخدام العادل: يجب على العميل الالتزام بشروط الاستخدام العادل لضمان تأهل طلبات الاسترجاع.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.

8. تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر الدسكورد.